Comprendre les spécificités des différents réseaux sociaux et leurs avantages pour son entreprise
Identifier le ou les bons réseaux (Facebook, Twitter, Youtube, Linkedin, Instagram...)
Formaliser une stratégie de création et/ou de développement de la communauté
Définir une ligne éditoriale et un story-telling
Formaliser un plan de contenus
Intervenir au sein de la communauté, diffuser, partager
Gérer l'escalade des messages vers les équipes concernées
Modérer les propos et garder le contrôle